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共性实践的理解与证据收集
2008-02-29    Views:896     [Back]

CMMI®模型中共性实践的理解与证据收集

任甲林 renjialin@163.com

在笔者的咨询过程中,发现有些客户在填写共性实践的直接证据与间接证据时,存在很多错误,主要表现为:证据不对,证据不全,直接证据与间接证据颠倒等。证据的收集过程,实际上是对模型加深理解的过程。在理解时需要注意不要只通过实践的名字来理解某个实践,而是要通过实践的描述来理解实践,否则容易产生误解。比如,对于GP2.6 Manage Configurations ,仅通过这个名字可以简单的理解为将过程的工作产品纳入配置管理,仔细阅读其描述:Place designated work products of the process under appropriate levels of control,会发现该实践的含义是很丰富的,其本意是将该过程的工作产品置于合适的控制级别之下,对不同的工作产品,其控制的严格程度是不同的,要区别对待。理解具体的共性实践可以参考有关的过程域,表1是模型中给出的参照表。


共性实践

参照的过程域

GP 2.2 策划过程

项目策划(Project Planning)

GP 2.3 提供资源
GP 2.4 分配职责

项目策划 SP 2.4

GP 2.5 培训人员

组织级培训(Organizational Training)
项目策划 SP 2.5

GP 2.6 管理配置

配置管理(Configuration Management)

GP 2.7识别相关干系人并是使之参与

项目策划SP 2.6
项目监督与控制( Project Monitoring and Control )SP 1.5,
集成项目管理(Integrated Project Management )SP 2.1

GP 2.8 监督与控制过程

项目监督与控制
度量与分析(Measurement and Analysis)

GP 2.9  客观评价符合性

过程与产品质量保证(Process and Product Quality Assurance)

GP 2.10  高层经理评价状态

项目监督与控制SP 1.6, SP 1.7

GP 3.1建立已定义过程

集成项目管理SP 1.1
组织过程定义(Organizational Process Definition)

GP 3.2 收集改进信息

集成项目管理 SP 1.6
组织过程焦点(Organizational Process Focus) SP 3.4,
组织过程定义

表1 CMMI® 1.2 共性实践与过程域映射表

对于共性实践的证据收集,笔者根据SEI官方网站公布的PIIDs表中建议的证据及笔者自己对模型CMMI1.2 的理解整理而成了表2,做为一个参考。注意在每一个实践中列出的证据都是“或”的关系,并非“与”的关系。

 

实践

实践的要点

可能的直接证据

可能的间接证据

GP2.1 建立和维护策划与执行过程的组织级的方针

方针代表了组织级的期望,组织中的相关人员都应了解方针

组织级方针及其变更履历

方针的培训记录

 

存放方针的intranet 网站或文档库

 

 方针与CMMI的映射关系表(图)

 

 组织级的过程体系结构,如方针与过程,规程的联接关系

 

 高层经理对方针的批准签字

 

 方针落实情况的审计记录

GP2.2 建立与维护执行过程的计划

通过计划获得高层对过程的支持,计划要经过相关人员的评审,并取得他们的认可适当时要修改计划

执行本过程的文档化的计划

相关人员对计划的评审与批准记录(如签字,会议纪要等)

计划变更的记录

执行过程的进度表与资源(附属计划)

 

 跟踪与控制计划进展的度量元

 

过程定义

GP2.3 为执行过程、开发工作产品、提供过程的服务提供足够的资源。

资源包括了资金、硬件设施、有技能的人员及适当的工具

 项目计划书或者本PA的计划书(也包括了.MPP文件)

对资源(如工作量等)跟踪的度量数据(可能在周报、日志统计表中)

本PA的过程描述(包括了所需资源的描述)

过程角色的技能要求,及满足要求的人员分配的证据(可能在OT里定义了)

 按计划实际提供资源(资源,设施,人员,工具等)的证据(实际的资源)

 

开发环境与设施 (硬件,软件,版权,工具,实验室,测试设备等)

 

GP2.4 为执行过程、开发工作产品、提供过程服务分配职责和权力

三种分配职责与授权的方式:
1 详细的任务描述
2 项目计划
3 临时授权

执行本过程的计划(可能是项目计划,PPQAP,CMP)

对计划的承诺记录(签字的评审报告或会议纪要)

过程职责定义(可能描述在过程定义中)

 

任务描述(书)

 

角色职责的任务描述(可能描述在计划中)

 

相关人员参与表

 

GP2.5 培训执行过程、支持过程所需要的人员

培训有多种方式:自学、工作现场的学习、指导、正式的培训等。培训的内容包括:知识、能力

培训讲义

培训计划

培训记录,如签到表、课程描述

培训组织者、讲师、学员的资质要求

 

培训豁免的条件

 

技能矩阵或数据库

 

培训通知

 

培训需求

 

培训效果的数据(如总结、测试题、反馈表)

GP2.6 将该过程的工作产品置于合适的控制级别之下

在计划中识别需要管理的工作产品与合适的控制级别;
不同的工作产品在不同时间点控制级别是不同的;
主要的控制级别为纳入版本管理还是纳入基线管理。

识别出的配置项的列表及其控制级别(可能在CMP中)

配置管理过程定义

置于配置管理之下的工作产品(配置库)

配置管理工具,如SVN,VSS,CLEAR CASE

变更控制文档(变更申请、问题报告)

CCB会议纪要

基线及其内容描述(可能在CMP中)

配置项状态报告

 

配置管理计划

GP2.7 识别与过程相关的干系人并确保他们按计划参与过程活动

如何识别干系人?输入的接收者,活动的执行者,输出的制作者;
干系人的活动有哪些:策划、决策、承诺、沟通、协调、评审、评估、需求定义、问题解决等;
本实践也要求干系人参与的证据。

干系人参与表或干系人职责定义(干系人参与表)

相关的干系人参与的机制(如沟通机制、问题解决过程、决策过程、变更过程等)

干系人参与计划干系人按计划参与的活动的证据

干系人参与的EMAIL、会议纪要、日志等。

人员参与的监控记录

项目进度表

GP2.8 根据计划监督和控制过程并采取适当的纠正活动

通过对工作产品和过程进行度量以实现对过程的日常跟踪,确保过程的可见性;
评审活动完成情况;识别与计划的显著偏离;识别计划与执行中的问题;
采取纠正行动。

实际度量数据;

计划的更新历史

进展跟踪报告,如周报、月报、里程碑报告;

承诺的变更历史

其他活动评审,状态评审,里程碑评审的证据;

计划的评审报告

管理评审发现的问题的纠正行为记录。

 

GP2.9 对照过程描述、标准、规程,客观评价过程的遵守情况并纠正不符合问题。

不能由负责管理或执行过程的人来判断过程的遵守情况,应由项目组外部的人或者过程外部的人员来判断。可以部分的通过过程的工作产品来判断过程的遵守情况。
本实践侧重的是对过程的检查,不是对工作产品的检查。
要注意PPQA的PPQA,是外部检查或者PPQA互查或者PPQA的是上级来检查

实际执行的过程检查单

PPQA 计划

不符合问题记录

需审计的 过程、工作产品与服务的列表

 

    被审计过程的过程定义

 

审计的责任分配

 

由于审计而导致的工作产品的修改记录

GP2.10 高层管理者评审过程的活动、状态和工作产品并采取纠正措施

高层管理者是过程执行者的上级领导,高层管理者的评审活动可以是周期性的也可以是事件驱动的。不同层次的管理者需要的信息是不同的。

高层管理者周期性地或者事件驱动地参与评审的材料(状态报告,评审摘要,里程碑报告)

管理评审的日程安排

PPQA上报高层的问题及反馈记录

高层管理者参与评审的时间表

 

项目状态的分析与度量数据(上报给高层经理的度量数据)

GP 3.1 建立和维护已定义过程的描述

组织级必须有过程定义与裁剪指南
根据组织级的过程进行裁剪得到已定义过程
需要时修改已定义过程
对于项目管理类、支持类、工程类的PA,该实践一般指的是PDP,对于过程管理类的PA,如果对组织级的过程有裁剪则是裁剪后的过程,如果没有就是组织级的过程定义。

已定义过程描述

裁剪记录

 

已定义过程的变更记录

组织级过程定义

GP 3.2 收集策划和执行过程所派生的工作产品、度量元、度量结果、改进信息,以支持组织过程与过程资产的未来使用与改进

建立组织级的度量库、过程资产库
提出过程改进建议

纳入组织过程资产库的工作产品

改进建议

 

纳入组织度量数据库的度量数据

过程资产入库申请

 

 

组织度量数据的分析报告

 

 

组织过程变更记录

表2 共性实践理解理解要点与建议的证据表

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